Güvenlik Müdürünün Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı Ziyaretçi Haklarını Zedeliyor

Antalya Manavgat Çenger mahallesinde'ki Casafora Otel’in eski bir çalışanı olarak, bugün yalnızca arkadaşlarımı ziyaret etmek amacıyla tesisin bulunduğu alana geldim. Güvenlik kulübesinin dışında, otel alanı içerisinde dahi sayılmayacak bir noktada arkadaşlarımla sohbet ettiğim sırada, güvenlik müdürü yanımıza gelerek herkesin içinde son derece saygı sınırlarını aşan bir üslup kullanmıştır.

İlgili güvenlik müdürü, “Buradan kalk, burada oturamazsın, kalk git, nereye gidersen git” şeklinde ifadelerle, küçümseyici, dışlayıcı ve kırıcı bir tavır sergilemiş, bu tutumuyla hem beni hem de olaya tanık olan arkadaşlarımı ciddi biçimde rahatsız etmiştir. Eski bir çalışan olmamın ötesinde, bir ziyaretçi ve bir insan olarak hak ettiğim temel saygının bu şekilde yok sayılması, kurum adına son derece olumsuz ve üzücü bir durum teşkil etmektedir.

Söz konusu kişinin eski bir subay olduğunu bildiğim için, bu ölçüde kontrolsüz, agresif ve kırıcı bir iletişim tarzı sergilemesi ayrıca endişe vericidir. Davranış biçimi, ruhsal durumu ve kriz anlarındaki tutumu konusunda ciddi soru işaretleri oluşmakta, sadece benim değil, arkadaşlarımın da akıl sağlığı ve bu göreve uygunluğu hakkında benzer tereddütleri bulunmaktadır.

Hiç kimsenin, görev unvanı ne olursa olsun, bir başkasına bu denli aşağılayıcı ve küçümseyici şekilde hitap etme hakkı yoktur. Casafora Otel’in kurumsal itibarını ve misafir/çalışan/ziyaretçi ilişkilerini doğrudan ilgilendiren bu olayla ilgili olarak, başta söz konusu güvenlik müdürü hakkında kapsamlı bir inceleme yapılmasını, iletişim ve davranış biçimi açısından gerekli psikolojik ve kurumsal değerlendirmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması adına, güvenlik ekibi de dahil tüm personelin üslup, iletişim dili ve ziyaretçilere yaklaşım konusunda yeniden bilgilendirilmesini ve gerekli görülen disiplin süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.