to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Randevu Saatine Uymayan Uzun Bekleme Ve Yanlış Araç Alımı
Carvak sitesinden Online randevu oluşturdum. Randevu saatinde Samandıra RS ekspertiz merkezine gittim fakat 1.30 Bekleteceklerini söylediler carvak programına uymamaktadır bu da mağduriyet oluşturmaktadır 1,5 saat az bir zaman dilimi değil.
Benim randevu saat diliminde orada bulunmama rağmen farklı araç alınmıştır.
Merhaba Eren Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isterim. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Paylaştığınız detayları ekiplerimizle hemen masaya yatırdık. Talebiniz ve sürecin işleyişi şu an titizlikle inceleniyor. Size sadece standart bir yanıt vermek yerine, durumu şeffaf bir şekilde değerlendirip en kısa sürede kalıcı bir çözümle dönmek istiyoruz. Bize bu şansı verdiğiniz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Güveninize layık kalmaya devam edeceğiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
Teşekkürler
