Carvak'tan Satışta Ön Fiyatın Sebepsiz Düşürülmesi Ve İletişim Sorunu

Temmuz 2024’te Carvak’tan almış olduğum 2018 model Jeep Renegade 1.6 dizel Limited aracımı satmak için 10 Ağustos 2025 tarihinde Carvak’tan internet üzerinden başvuru yaptım. Araçla ilgili tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girdim, ardından 1.172.000 TL ön fiyat teklifi verildi. Nihai fiyat için ekspertiz randevusu oluşturdular.

11 Ağustos Pazartesi günü saat 16:00’da Carvak Vialand şubesine gittim. Aracın Carvak’tan alındığına dair belgeleri ve yaptırdığım tüm bakımların faturalarını teslim ettim. Görevli, bu bilgilerin fiyat açısından olumlu olacağını belirtti ve aracı ekspertize aldı. Yaklaşık 40 dakika sonra aracımı teslim ettiler ve 15-20 dakika içinde aranacağım söylendi. Kısa süre sonra arandım ve hiçbir gerekçe sunulmadan, ön teklif edilen 1.172.000 TL’nin 1.057.000 TL’ye düşürüldüğü, bu fiyat üzerinden alım yapılacağı söylendi. Oysa ekspertizde, önceden bildirdiğim bilgiler dışında hiçbir eksik ya da sorun tespit edilmedi.

Bu fiyat düşüşüne itiraz ettiğimde ise telefonda konuşmayı sonlandırdılar ve bir daha geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte, aracı yıkatmam istenip tekrar randevuya yetişmem gerekti, İstanbul trafiğinde zaman kaybettim ve mağdur edildim.

Ben, sisteme girdiğim tüm bilgilerin doğruluğu ekspertizde de teyit edildiği için, bana verilen ön fiyat teklifinin geçerli olmasını ve aracımın bu fiyat üzerinden alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, zamanımın ve emeğimin boşa harcanması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.