to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rezervasyonu Sonrası Boya Lekeleri Ve İade Sorunu
5 Kasım tarihinde Carvak adlı araç satış platformundan 1000 lira ödeyerek bir araç rezerve ettim. Aracın başına geldiğimizde ilanda yazmayan boya lekelerinin olduğunu gördüm. Önce bunlar pasta cila lekesi dediler, daha sonra reçine lekesi boyanması gerekiyor dediler. Boyanırsa da maliyetini siz karşılarsınız, 15-20 bin lira civarı bir maliyet çıkar dediler. Ben de aracı almaktan vazgeçtim. İnternet sitesinde de müşteri hizmetlerinin beyanında da paramın 3 iş günü içinde ger iade edileceği söylendi ancak 12 gündür param iade edilmedi. Aradığımda kaydınızı oluşturduk size geri dönüş yapacağız diyorlar, kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Hem ayıplı araç satıp, aracın ayıbını beyan etmeden benim bir günü ziyan ettiler, hem fe paramı iade etmiyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Doğukan Bey, Geri bildiriminiz bize ulaştı. Hizmet kalitemizi arttırabilmemiz için bize iletmiş olduğunuz yorumlar için size çok teşekkür ederiz. Konuyu inceleyeceğiz ve en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Carvak Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
