to read complaints and reviews, or file yours.Cartier Gözlüğümde Vida Kapağı Düşerek Tamir İçin Mağazadan Cevap Alamadım
02.02.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Gözüm Optik’ten 2 adet Cartier marka gözlük satın aldık. Kullandığım gözlüklerden birinin vida kapağı kendiliğinden gevşeyip düştü ve ürünle ilgili bu sorun ortaya çıktı.
Elimde faturam olmasına rağmen, bu parça için ücretli tamirat talebinde bulunmak üzere mağazaya telefonla birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmadı. Farklı bir şehirde olduğum için fiziksel olarak mağazaya gitme imkanım da bulunmuyor.
Benim beklentim, ücretli de olsa sattıkları ürünün arkasında durarak bu tamiratın yapılması ve bu süreçte müşteriye karşı daha ilgili ve ulaşılabilir olmalarıdır.
