Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Uyku Tulumunda Kalıp Hatası Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
29 Kasım 2025 23:41
107

22 Ekim 2025 tarihinde Carter’s Hilltown mağazasından 12 aylık erkek bebek uyku tulumu satın aldım. Aynı markanın 9 aylık uyku tulumunu da kullandığımız için, bu ürünü de beden olarak daha geniş olacağını düşünerek aldım; ancak ürünün kol genişliği, kendi sattıkları 9 aylık uyku tulumunun kolundan bile daha dardı. Satın alırken bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü alıp etiketlerini kesip yıkadıktan sonra, bebeğime hiç giydirmeden 25.10.2025 tarihinde Hilltown Carter’s mağazasına götürdüm. Ürünü kalıpsal üretim hatası olduğunu belirterek iade etmek istediğimde, sadece etiket kesildiği için işlem yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen mağazada bulunan, hiç yıkanmamış ve etiketi kesilmemiş aynı ürünlerin fotoğraflarını da ileterek kalıpta hata olduğunu açıkça ifade ettim ve mutlaka yazılı geri dönüş yapılmasını talep ettim.

17.11.2025 tarihinde yalnızca sözel bir arama ile geri dönüş yapıldı, yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün geri teslim alınmadı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, üretim hatası olduğunu belirttiğim bu ürünle ilgili hâlâ yazılı ve net bir dönüş yapılmaması, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatmaktadır.

Fatura numaram IZ12025000006396’dır. Üründeki belirgin kalıp hatası nedeniyle bu uyku tulumunun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bebek-uyku-tulumunda-kalip-hatasi-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg
bebek-uyku-tulumunda-kalip-hatasi-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
01 Aralık 2025 10:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s Müşteri Hizmetleri

Emel
Emel
11 Aralık 2025 12:21
Bebek Uyku Tulumunda Kalıp Hatası Ve İade Sorunu Yaşadım

27 Ekimde yaptığım şikayete 3 aralıkta üretim kaynaklı herhangi bir hata olmadığı sebebi ile geri dönüş yapıldı. 12 aylık sattığınız tulumların kol genişliği 9 aylık tulumların kol genişliğinden dar. Bunun bilgilendirmesini satarken yapmak zorundasınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Temmuz 2023 16:47
931
Carter's İzipizi Güneş Gözlüğü Hakkında
5
Defne sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ocak 2024 14:10
1.492
"Hızlı dönüşünüz ve iade süreci başlattığınız için çok teşekkürler, farklı alışverişlerde görüşmek dileğiyle"
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

İade Bedelimin Ödenmemesi Ve Hediye Çeki Mağduriyeti

profile
Ahsen
29 Kasım 2025 19:50
658

Ebebek'ten Aldığım Uyku Tulumu İlk Yıkamada Bozuldu, Mağaza Sorumluluk Almıyor

profile
21 Eylül 2025 08:11
921
Ebebek'ten Aldığım Uyku Tulumu İlk Yıkamada Bozuldu, Mağaza Sorumluluk Almıyor
Ebebek'ten Aldığım Uyku Tulumu İlk Yıkamada Bozuldu, Mağaza Sorumluluk Almıyor
Benzer Şikayet Yaz