İade Ücretinin Kartıma Geri Ödenmemesi Ve Kargo Masrafı Mağduriyeti

Cartelwind internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde oğlum için dört şort ve bir t-shirt satın aldım. Ürünler elimize ulaştıktan sonra oğlum kalitesini beğenmedi ve giymeyeceğini söylediği için 24.06 tarihinde Sürat Kargo ile iade ettik.

Firma, ürün bedelini kartıma iade etmek yerine Cartelwind hesabımda cüzdan bakiyesi olarak tanımlıyor. Ben ürünlerin kalitesini beğenmediğim ve yasal cayma ve iade hakkımı kullandığım için ücretin karta iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca her iadede kargo ücretinin de bize yansıtılması ayrı bir mağduriyet yaratıyor; beğenmediğimiz ürünleri kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Sipariş numaram 981407955’tir. Ürün bedelinin tamamının, kesinti yapılmadan, alışverişte kullandığım banka kartına iade edilmesini ve iade sürecinde alınan kargo ücretleri konusunda da bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.