Bozulmuş Carte D'Or Dondurma Ve Şok’tan Cevapsız İade Talebi

25 Haziran akşamı saat 19.00 civarında Uşak merkezde, fen lisesi – Kuyucak civarındaki bir Şok şubesinden indirimde olduğu için Carte d'Or Çikolata Karnavalı dondurma aldım. Ürün eve gelir gelmez dondurucuya kaldırdım ve gece saat 01.00 gibi yemek için çıkardığımda dondurmanın bozuk olduğunu fark ettim.

Dondurmanın tadı bayat ve plastik gibi geldi, dokusu normal değildi. Kutunun üstü tamamen buz tutmuş durumdaydı, sanki ürün daha önce erimiş ve tekrar dondurulmuş gibiydi. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Maalesef fişi bulamadım, sinirlerim de bozulduğu için daha fazla uğraşamadım.

Durumu Şok’un Instagram hesabına mesaj atarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bozuk çıkması hem de dönüş yapılmaması beni rahatsız etti.

Bozuk olan Carte d'Or Çikolata Karnavalı ürününün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve ilgili şubede dondurma ürünlerinin soğuk zincir ve saklama koşullarının kontrol edilerek bu şekilde bozuk ürünlerin satışa sunulmamasını talep ediyorum.