to read complaints and reviews, or file yours.Algida Şok Mağazasındaki Dondurmanın Buzlu Ve Tekrar Donmuş Olması
10 Haziran saat 09.33 civarında Balıkesir Gönen Gündoğdu Mahallesi Ayvacık Caddesi No:21’de bulunan Şok mağazasından, Cepte Şok üzerinden Algida markasına ait Carte d’Or Selection 800 gr çikolata karnavalı dondurma satın aldım. Ürünü mağazanın dondurucusundan aldım ancak eve geldiğimde dondurmanın buzlu olduğunu, iç kısmının eriyip tekrar donmuş gibi bir yapıda bulunduğunu fark ettim.
Küçük yeğenlerim ürünü açıp tüketmeye çalıştığı için, ürün bu haliyle zayi oldu ve geri götürüp iade veya değişim yaptıramadım. Aynı dondurucuda yer alan diğer ürünlerin ambalajları üzerinde de buzlanmalar gördüğüm için, bu reyondaki ürünlerin daha önce eriyip tekrar dondurulmuş olabileceğinden endişe duydum. Bu durumun hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Aldığım ürünün karekodunu özellikle belirtmek istiyorum: 86831300844816. Yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle, öncelikle ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi adına mümkünse ürün bedelimin iadesini, bu mümkün değilse aynı ürünle telafi şeklinde değişim yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Algida.
Değişim yaptılar teşekkür ederim
