to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saati Öncesinde Müşterinin Alışveriş Yapamaması
23.05.2026 tarihinde saat 21.45’te alışveriş yapmak üzere Malatya Yeşilyurt Yeşiltepe’de bulunan Çarşı Market Yeşiltepe şubesine gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, zemini temizleyen bir personel kasayı kapattık diyerek alışveriş yapmama izin vermedi.
Kapanış saatine 15 dakika varken müşterinin içeri alınmaması ve fiilen mağazanın kapatılması hem müşteri memnuniyeti açısından hem de mağazanın kendi ilan ettiği saatlere uygunluk bakımından kabul edilebilir değildir. Kapanış saati 22.00 ise, bu saate kadar müşterinin alışveriş yapabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu konuda mağaza yönetiminden, kapanış saatinden önce neden müşterilerin kasadan yararlanmasına izin verilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
