to read complaints and reviews, or file yours. 
195160133 numaralı, 06/09/2025 tarihinde 14.00-16.00 saatlerinde teslim edilmesi gereken siparişim akşam 20.30'da getirildi. Üstelik 2 kg olarak sipariş verdiğim limon, yalnızca 576 gram olarak eksik gönderildi. Yaşanan gecikmeyle ilgili gün boyunca WhatsApp hattı, 444'lü müşteri hattı ve Merter şubesini aramama rağmen siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Merter şubesini aradığımda iç hatlarda sorun olduğu, ilgili birime iletileceği ve aranacağım söylendi; fakat hiçbir şekilde e-ticaret birimi tarafından aranmadım. Şimdi de eksik olan siparişimi defalarca bildirmeme rağmen yine aranmadım, bilgi verilmedi, eksik ürünün ne zaman gönderileceği belli değil. 2023 yılından beri her hafta sipariş veren bir müşteri olarak böyle ilgisiz bir durum ilk kez yaşıyorum. Carrefour SA Merter şubesi artık müşteriye değer vermiyor. Cam ürünler eskiden balonlu naylona sarılırdı, artık o da yok. Mağaza, müşteriye cevap bile veremeyen bir hale gelmiş. Eksik olan yaklaşık 1,5 kg limonun adresime gönderilmesini istiyorum.
Ürünlerimi eksik teslim ettiler. Carrefour SA'da netten sipariş 06.06.2024.19.00 22.30 arası teslim edilecekti. Ama şubeden aradılar araçta sorun var dediler 1 gün sonra Tam dedim. Akşam üstü ürünlerimi getirdir. Ama eksik müşteri hizmetlerini aradım. Hemen teslim etmelerini bildireceğim dedi. Müşte...
11.07.2024'de Carrefour SA online uygulamadan sipariş verdiğim ürünler, 14.07.2024 teslimata 2 saat kala arayıp stokta kalmadığını, çünkü bu üç günlük süre zarfında raflarda satıldığını söylediler. Ben de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gayet anlayışlı ve ılımlıydı. 15.07.2024 'de arandım (sadece 3...
31.07.2025 21.00 civarında market siparişi oluşturdum ve teslimat saatini 10.30-12.30 arası seçtim. Sabah telefonum çaldı ve sebze teslimatı geç geleceği için isterseniz size iyi olmayan sebze gönderelim isterseniz de 16.30 da teslimat yapalım dediler. Bende kendilerine 16.30 saati çok geç kabul etm...
05/06/2025 tarihinde market siparişi verdim. Teslimat için 06/06/2025 seçtim maalesef ürünlerim teslim edilmediği gibi teslim edildi. Durumuna getirildi. İletişime geçtiğimde hiçbir şekilde kesin net bir bilgi alamadım. Bu nasıl mümkün olabilir? Belki yanlış adrese bırakılmış olabilir dendi. Belki? ...
22 Ekim tarihinde 182127466 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün siparişim teslim edildi olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni kuryeyle irtibatlandırdılar. Kurye, başka daireye teslim etmiş olabileceğini söyledi. Bu arada bütün dairelerde kapı numarası yazıyor. Ertesi gün sipariş...
Yorumlar