Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor, İade Talebi

Carrefour SA online alışveriş üzerinden 14.02.2026 tarihinde verdiğim 200293244 numaralı siparişim 2 gündür bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne ürünler elime ulaştı ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece talep oluşturmakla yetinildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Teslim edilmediği açık olan bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvensizlik oluşturuyor.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.