to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyattan Norveç Somon Siparişimin Haksızca İptali Ve Teslim Edilmemesi
Carrefour SA online market üzerinden 26 Eylül tarihinde kilosu 199 TL’den Norveç somon balığı içeren siparişler verdim. Teslimat slotları dolu olduğu için teslimat tarihi 27 Eylül olarak görünüyordu. 27’sinde tarafıma telefonla ulaşılıp Norveç somon balığının artık gelmeyeceği, bu nedenle siparişimin iptal edileceği söylendi. Ben de ürün geç de gelse benim için sorun olmadığını, geldiğinde teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen ürünün uzun süre gelmeyeceği ifade edilerek siparişlerim iptal edildi.
Bu iptallerin ardından 5 gün sonra, 02.10.2026 tarihinde uygulamaya tekrar girdiğimde aynı Norveç somon balıklarının tekrar stoğa girdiğini gördüm. Bu çelişkili durum üzerine uygulama üzerinden bildirim oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve kampanyalı fiyattan aldığım ürünler bana teslim edilmedi. Yaşadığım süreç, kampanyalı fiyattan ürünü teslim etmemek için siparişlerimin iptal edildiği izlenimini oluşturdu.
Carrefour SA’dan, iptal edilen Norveç somon balığı ve diğer ilgili ürünlerimin, siparişi oluşturduğum kampanyalı fiyattan tarafıma yeniden tanımlanmasını ve teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
