to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım sabahı Adana’dan Carrefour SA online uygulaması üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında balık ve tavuk ürünleri siparişi verdim. Siparişin 2-4 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak defalarca aramama rağmen ürünler yaklaşık 5 saat sonra, saat 7’ye yakın teslim edildi. Üstelik balık ürünü taze değildi, parçalanmış ve kötü durumdaydı. Teslim edilmeyen ürünler için sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmişti ve kimse doğru düzgün ilgilenmedi.
Aynı sorunu bir önceki hafta salı günü de yaşadım; o siparişim ise hiç teslim edilmedi ve ücretimi almak için çok uğraştım. Sonunda iade yapıldı ama hiçbir açıklama veya özür sunulmadı. Her seferinde “araç arızalandı” gibi klişe bahanelerle karşılaşıyorum. Bu süreçte 3 yaşındaki çocuğum saatlerce aç kaldı ve mağduriyetim iki kez tekrarlandı.
Artık tek beklentim, işinizi düzgün yapmanız. Hakkımı bu sefer helal etmiyorum; mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
19.06.2025 16.10'da Carrefour SA online üzerinden sipariş verdim. Sipariş teslim saati 19.30-22.30 olmasına rağmen saat 23.30 oldu ve siparişim gelmedi, üstelik sipariş verdiğim ürünler balık ve tavuk. Müşteri hizmetlerini aradığımda kuryelerin 22.30 itibariyle çalışmadığını ve siparişimin gelmeyece...
Carrefour Online Market üzerinden 194386135 ve 193493797 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içeriğinde tavuk ve mısır bulunuyordu. 9 Ağustos saat 10:00 civarında, tamamen tesadüfen online market sayfasına baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. ...
23 Ağustos 2024 tarihinde Carrefour’un online mağazasından İstanbul Büyükçekmece’ye teslim edilmek üzere 2 kilo tavuk ve 2 kilo ciğer siparişi verdim. Siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Siparişin...
Yorumlar