to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başvurusu İçin Fiş Bulunamaması Ve Kulaklık Arızası
Carrefour SA Sakarya Ada AVM (Erenler) şubesinden yaklaşık bir yıl önce Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Yaklaşık 1–2 aydır sol kulaklığın şarjı yüzde 100 görünürken kısa süre içinde bir anda yüzde 10’a düşüyor, sağ kulaklık ise yüzde 90 civarında kalıyor. Üründe bariz bir arıza olmasına rağmen garantiye gönderebilmem için gerekli olan fiş veya fatura bilgilerine ulaşamıyorum.
Ürünü aldığım şube kapandığı için gidip fiş talep edemiyorum. Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, fiş ya da fatura örneği temin edilemeyeceği söylendi. Fiş ve fatura olmadan ürünü garantiye yollayamıyorum ve şu an mağdur durumdayım.
Carrefour SA’nın sistem kayıtlarından alışverişimi bularak tarafıma e-posta ya da başka bir yöntemle fiş veya fatura örneğini göndermesini, böylece kulaklığımı garanti kapsamında inceleme ve gerekirse onarım/değişim sürecine sokabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Kimse bana ulaşmadı yalan söylüyorsunuz.
