Carrefour SA Etiket Fiyatı Farkı Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Tekrar Sıraya Sokulmak

7 Şubat Cumartesi günü saat 15:23 civarında Zeytinburnu Olivium AVM’de bulunan Carrefour SA şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda gördüğüm ürünün etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyatın farklı olduğunu mağazadan çıktıktan sonra fişe baktığımda fark ettim. Fazla ödeme yaptığımı görünce tekrar mağazaya dönmek zorunda kaldım.

Kasadaki personele durumu ilettiğimde arkadaşlar inceliyor dendi ve bir sürede orada bekledim. Ancak reyona gidip baktığımda kimsenin ilgilenmediğini gördüm.  bir süre bekledikten sonra tekrardan iletince ilgilenmeye başladılar ürünü kontrol ettiler ve fiyatın düşmediğini gördüler sonrasında kasadan fiyat farkının iade edildiğini söylediler reyona girip tekrardan ürünlere baktığımda tüm etiketleri toplamışlardı. Şu var teks Ancak bu işlem için yeniden sıraya girmem gerektiği belirtildi ve tekrar uzun bir kasa sırası beklemek zorunda bırakıldım. Etiketin yanlış olması benim sorunum olmadığı halde, hem mağazaya geri dönmek zorunda kaldım hem de zaman kaybettim; cumartesi günümün önemli bir kısmı kasada ve gereksiz işlemlerle geçti.

Carrefour SA’nın, bu tür fiyat farkı durumlarında müşteriyi tekrar sıraya sokmadan, kasada anında çözüm üretmesini ve müşterinin zaman kaybına uğratılmamasını talep ediyorum.