Carrefour SA Uygulamasında Başarısız Alışveriş Sonrası Kartımdan Para Çekildi İade Yapılmıyor

14.11.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulamasından; o**********@gmail.com, 0554*****18 numaralı cep telefonum üzerinden alışveriş yaptım. Ürünlerimi ödeme kısmında bankamdan onay kodu girdim. Uygulama her seferinde işlem başarısız oldu diyerek beni sayfadan attı. İşlemleri tekrarlamama rağmen alışverişim başarısız oldu. Ay sonunda ekstremi kontrol ettiğimde Carrefour SA'dan 15.11.2025 ve 16.11.2025 tarihlerinde 2 şer kez olmak üzere toplam 4 kez 659,80 TL, yani toplamda 2639,3 lira çekilmiş olduğunu gördüm. Kartımdan çekilen rakamı ve işlemi teyit edebilmek için İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ekstrede gördüğüm rakamların Carrefour SA tarafından çekilmiş olduğunu söyledi ve benimle işlemlere dair aşağıda yazacağım referans ve onay numaralarını paylaştı. Bunun üzerine Carrefour SA müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu aktardım. Bankanın paylaştığı referans numaralarına rağmen böyle bir işlem yoktur yanıtı aldım. Israrla talep iletmeme rağmen size döneceğiz, inceliyoruz dışında bir yanıt alalamakla birlikte 1 haftadır oyalanıyorum. Aciliyetle ilgilenilmesini talep ediyor, sonu 8089 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan çekilen paranın ekstre görüntüsü ve referans numaralarını sizinle paylaşıyorum.