Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Saatlerce Beklenen Siparişin Son Anda İptal Edilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 19:58
375
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

16.40’ta Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kadıköy’de bulunan CarrefourSA’dan market siparişi verdim (Sipariş No: w***-u5ni). Siparişim kapıda ödeme şeklindeydi. Tam 3 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim, ancak saat 19.30’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 'teknik aksaklık' gerekçesiyle siparişim son dakikada iptal edildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Siparişim iptal edildiğinde ise artık markete ulaşma imkanım kalmamıştı, bu nedenle alışveriş yapma şansım da elimden alınmış oldu.

İlk kez böyle bir mağduriyet yaşadım ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum. Bekletilmemin, bilgilendirilmememin ve son dakikada mağdur edilmemin açıklamasını ve mağduriyetimin telafisini talep ediyorum.

carrefour-sa-saatlerce-beklenen-siparisin-son-anda-iptal-edilmesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
11 Eylül 2025 19:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

11 Eylül 2025 20:09
12 Eylül 2025 17:38
Kübra
Kübra
13 Eylül 2025 15:09

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ağustos 2025 13:11
620
5
Kumral sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mart 2025 15:05
291
"Yemeksepeti'nden göremediğim ilgili sizden gördüm. Hem dun hem de bugün aradınız, siparişi tekrar oluşturdum ve teslimi sonrasında da arayarak bilgi aldınız. İlginiz için çok teşekkür ediyorum. Umarım bu vesile ile sistemsel iyileştirmeleri yapabilirsiniz."
Carrefour SA Yanıltıcı Sipariş Yönetimi Ve İletişim Sorunları
Carrefour SA Yanıltıcı Sipariş Yönetimi Ve İletişim Sorunları
5
Nehir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 15:35
232
"İlgilenildi ve sorun giderildi teşekkür ediyorum🩷"
siparisim-bir-bucuk-saattir-teslim-edilmedi-ve-iptal-edemiyorum-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 21:30
369
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri