Carrefour SA Marmara Forum Mağazasında Hijyen ve Gıda Güvenliği İhlali

Marmara Forum’daki Carrefour SA mağazasından dün akşam saat 20.00 civarında aldığımız Popz Corn ürünüyle ilgili yaşadığımız hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü tüketirken, karamelle kaplanmış bir kağıt parçası olduğunu fark ettik ve bunu çiğneme esnasında gördük.

Paketin içinden çıkan bu yabancı maddeyi gördükten sonra ciddi bir mide bulantısı yaşadık. Hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilemez olan bu durumun, markaya hiç yakışmadığını ve ilk fark eden kişi olarak aslında potansiyel bir skandalın önüne geçtiğimizi düşünüyorum.

Durumu hemen mağazada danışmaya bildirdik, ürünü ve paketi danışmaya teslim ettik, bize sadece yerine yeni bir paket verildi ve bunun dışında herhangi bir açıklama ya da özür niteliğinde bir yaklaşım gösterilmedi. Böyle ciddi bir hijyen problemine karşı bu kadar basit bir çözüm sunulmasını yeterli bulmuyorum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak markaya yakışan şekilde, hem yazılı bir açıklama ve özür, hem de olayın ciddiyetini dikkate alan maddi ve manevi bir telafi bekliyorum. Üretim ve hijyen süreçlerinin titizlikle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.