Carrefour SA Kampanya Kuponu Şartları Sağlandığı Halde Kullanılamıyor!

Carrefour SA'nın e-ticaret sitesinde duyurulan kampanyalarda belirtilen koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen indirim kuponunu kullanamıyorum. Son olarak bugün, 'Mağazadan Al' seçeneğiyle yaptığım alışverişte sepet tutarım 1009₺’yi aşmasına ve ürünlerin tamamı market kategorisinde olmasına rağmen 'MGZA200' kodlu 200₺ indirim kuponu kampanya şartı sağlanamadı gerekçesiyle sepetime yansımadı. Kampanya şartlarını dikkatlice okudum ve herhangi bir engel olmadığından eminim.

Daha önce de benzer sorunları iki kez yaşadım; birinde müşteri hizmetlerini aradım ve kuponun aktifleşeceği söylendi, ancak saatlerce beklememe rağmen çözüm olmadı ve alışverişten vazgeçmek zorunda kaldım. Sürekli olarak bu tip kampanya sorunlarıyla karşılaşmak, hem zamanımı hem de emeğimi boşa harcamama neden oluyor. Özellikle alışveriş için uzun süre uğraşıp son aşamada kuponun geçersiz sayılması büyük hayal kırıklığına yol açıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kuponun tekrar tanımlanmasını ve bu tip aksaklıkların tekrar yaşanmaması için platform üzerinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Kaybettiğim zaman ve emek için de ayrıca telafi edilmesini rica ediyorum.