to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 akşamı İzmir Menemen Villakent Mahallesi Carrefour şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2.170 TL tutarındaki köfteyi iade için mağazaya götürdüm, fişimi de yanımda bulundurup teslim ettim ve iade işlemi yapıldı. Ancak sürecin kendisinden çok, müdürün benimle konuşma tarzı beni son derece rahatsız etti.
İade sırasında “ver parasını gitsin” tarzında, kaba bir üslup kullanıldı. Daha önce de aynı müdürün sevimsiz, agresif ve müşteriyi küçümseyen tavırlarına birkaç kez denk gelmiştim. Bu davranışların birkezlik olmadığını, genel tavır haline geldiğini düşünüyorum ve bu yaklaşımın Carrefour gibi bir firmaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Ben bir müşteri olarak para iadesinden çok saygılı, çözüm odaklı ve güler yüzlü bir iletişim bekliyorum. İlgili müdür hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu şubeden ayrılmasının, hatta mümkünse bu tarz müşteri ilişkileri gerektiren bir pozisyonda çalışmamasının hem müşteriler hem de marka imajı açısından daha doğru olacağını düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
26.08.2025 tarihinde saat 17.36 civarında İzmir Mavişehir Park Yaşam Carrefour SA mağazasında yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, kasada görevli personelin aynı işlemi iki kez şifre göndererek gerçekleştirmesi sonu...
Carrefour SA İzmir Fahrettin Altay mini mağazasından 29.04.2024 tarihinde almış olduğum 1 kg dana kıymasını, aradan 18 saat geçtikten sonra yani ertesi gün mağazaya götürdüğümde, mağaza müdürü tarafından soğuk zincir kırılmış gerekçesiyle iade alınmadı ve tarafıma son derece nezaketsiz ve kaba bir ş...
01.01.2026 tarihinde Carrefour SA İzmir Ulukent şubesinden online olarak yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim patatesler teslimat sırasında fotoğraft...
Yorumlar