to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00-17.25 arasında Carrefour SA Çerkezköy şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kasada yaklaşık 20 dakika sırada beklememe rağmen, rafların arasından kasaya direkt geçenler yüzünden sıra neredeyse hiç ilerlemedi. Bu durumu mağaza müdürü M***** Bey’e iletip, çözüm olarak sepetlerin arasına bant çekilebileceğini veya yönlendirme tabelaları konulabileceğini söyledim. Ancak kendisinin umursamaz tavrı, "öyle şeyler olamaz" şeklindeki yaklaşımı ve çözüm odaklı olmaması, bir kurumu yönetme ve müşteriye destek verme konusunda güven vermedi.
Ayrıca aynı alışverişte almış olduğum rakıyı, sadece 15 dakika içinde başka bir mağazada daha uyguna bulduğum için iade etmek istedim. Alkol ve tütün ürünlerinde iade olmadığı söylendi. Bunun resmi bir yazısını talep ettiğimde ise müdür tarafından "girin internete bakın" şeklinde son derece alakasız ve saygısız bir cevap aldım. Fiş numaram 0163, belge numaram 37560012112504960165’tir.
Hem kasa sırası konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını, hem de mağaza müdürünün müşteriyle iletişim ve saygı konularında uyarılmasını ve yetkililer tarafından bu mağazaya denetim ve müşteri memnuniyeti ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
16.05.2024 tarihinde saat 18:00'da Aydın Mimar Sinan Carrefour şubesinden bir şişe Beylerbeyi marka rakı aldık. Yaklaşık 1,5 saat sonra farklı bir marka viski alarak değişim yapmak istediğimizi belirttik. Herkes birbirini çağırdı, ona sordular, buna sordular. Sonrasında mağaza yetkilisi olduğunu idd...
İstanbul Kağıthane Merkez Carrefour şubesinde onlarca defa karşılaştığım gibi yine etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat farkı sorunu ile karşılaştım. Ödemeyi yapar yapmaz fişe baktım ve sorunu fark edip gidip içeride ürün etiket kontrolü yaptım. Hatayı teyit ederken, görevli bir bey yanıma gelip et...
20 Temmuz 2025 ertesi gün teslimat için sipariş oluşturdum. İşten gelip alışverişleri teslim alacağımı düşünüyordum, fakat saat 20:40 olduğunda ürünlerin yarısının zaten gelmediğini fark ettim! Stokta yok diye iptal edilmiş, ancak bir mesaj ya da arama zahmetinde bile bulunmayan Carrefour ve kalan ü...
Yorumlar