Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Edanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour Gurme'de İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
04 Temmuz 2025 15:00
462

Carrefour Gurme Bomonti'de 27.06.2025 günü kasiyer ürünleri geçtikten ve nakit kartımdan 1.500 TL para çektikten sonra hatalı işlem yaptığı ve düzeltemediği için iptal işlemi yapıp ürünleri tekrar geçip kartımdan tekrar para çekti, iadeyle ilgili sıkıntı olursa gelin hallederiz dedi, fişleri de aldım. Bir hafta oldu hala iade işlemi yapılmadı, üç gündür gidiyorum numaramı bıraktım karşımda yetkili hiçbir muhatap yok, işlem bizde gözükmüyor diyor kasiyer şefi. Fişleri götürdüm, kart ekstremi gösterdim hiçbir olumlu dönüş yapmıyorlar. Zar zor mağaza müdürünün numarasını aldım telefonu meşgule atıyor. Böyle bir şey olabilir mi? Paranın hesabımdan çıkışı var hesaba iadesi yok, gösteriyorum bizde gözükmüyor diyorlar. Hukuki işlem zaten başlatacağım ama buradan da görülsün Carrefour gibi bir işletmenin müşteri desteğinin nasıl olduğu.

04 Temmuz 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Edanur
Edanur
04 Temmuz 2025 15:33

Fiş ve hesap ekstresi görüntülerini iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Selma sonucu yetersiz buldu

Batı Ataşehir Carrefour SA Gurme

profile
05 Eylül 2024 15:57
917
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Şubat 2025 11:39
254
"Pınar hanıma hızlı çözüm süreci için teşekkür ederim"
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mayıs 2024 14:17
2.623
"Problem kısa sürede çözümlendi. Şikayetvar.com'a şikayet yazmamla, problemin çözümlenmesi arasında geçen süre 1.5 saat bile değil. Mağazadan arandım ve iadenin gerçekleştirileceği söylendi. İş çıkışı mağazaya gideceğim. Yalnız benim şikayetim çözümlendi ama bu tür durumlarda, iş bu raddeye gelmeden mağaza şubelerinin aynı yaklaşımla müşterilerin sorunlarını anında çözecek tedbirleri almak aslolan şey. Carrefour gibi kurumsal bir firmanın bu özeni göstermesini diliyorum. Özetle, problemi çözen Carrefour'a kurumsal anlamda teşekkür ediyorum. Ve müşteri ilişkileri departmanından benimle ilgilenen Zeynep Hanım'a da yaklaşımı ve kibarlığı için ayrıca teşekkür ediyorum."

profile
28 Ağustos 2025 16:45
594
4
Şenol sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Aralık 2024 23:33
1.234
"Şikayet var olmasaydı bu sorun çözülmezdi, Carrefour genel merkezi beni çok da memnun etmedi"
Carrefour SA Markette Yaşanan Kampanya Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Carrefour SA Markette Yaşanan Kampanya Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Carrefour SA Markette Yaşanan Kampanya Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Carrefour SA Markette Yaşanan Kampanya Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+3
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru