Carrefour Çevrimiçi Kampanyasında 500 TL Minimum Sepet Tutarı Müşteriyi Zorladı

4 Nisan saat 14:00 civarında CarrefourSA’nın online kanalı üzerinden “Sokak Hayvanlarını Koruma Günü” kapsamında yapılan 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Sokak hayvanları için kuru mamanın yanına, çocuklara da bu özel günde “ödül” olsun diye birkaç adet kedi yaş mama konservesi ekleyerek anlamlı ve makul tutarda bir alışveriş yapmak istiyordum.

Sepet toplamım yaklaşık 274 TL iken sistem önce ödemeye yönlendirdi, ardından bir anda kampanyadan yararlanmak için minimum sepet tutarının 500 TL olması gerektiğine dair uyarı çıktı. Sırf kampanya için ihtiyacım olmayan, gereksiz ürünleri sepete eklemeye zorlanıyormuş gibi hissettim. Mağaza bana uzak olduğu için özellikle online alışverişi tercih ettim, ancak bu sepet limiti yüzünden kampanyadan faydalanmaktan tamamen vazgeçmek zorunda kaldım.

Bu kampanyanın amacı sokak hayvanlarını korumaya destek olmak ve müşteriyi mutlu etmek iken, 500 TL gibi yüksek bir alt limit koyarak insanları mecbur hissettiren, zorlayıcı bir uygulamaya dönüştüğünü düşünüyorum. CarrefourSA’dan, özellikle böyle anlamlı bir günde, kampanya alt limitinin daha makul bir seviyeye, örneğin 250–300 TL bandına çekilmesini ve müşterinin kendi ihtiyacı kadar alışveriş yapmasına imkan tanınmasını talep ediyorum. Bu belirtilen minimum tutara çıkabilen de çıkar ama benim gibi bu yüksek limiti görünce almaktan vazgeçen pek çok kişi olduğuna eminim. Kampanya şartlarının müşteri lehine yeniden düzenlenmesini ve bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.