Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Uzatma Mağduriyetini Durdurun

Carpower firmasının internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde havale ile “Rislone silindir kapak contası onarıcı” ürünü satın aldım. Ödemeyi aynı gün havale ile yaptım ve G82E8A514 numaralı siparişim için sitelerinde cumartesi 11.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, 18.05.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Hafta sonuna denk geldiği gerekçesiyle siparişimi beklettiler, pazartesi tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “göndereceğiz” denildi fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim. Ödemeyi havale ile aynı gün yaptığım için ücretin de hızlıca iade edilmesini beklerken bu kez de 3 iş günü süreceği söylenerek süreç uzatıldı ve para henüz hesabıma yatırılmadı.

Hem ürünü zamanında kargoya vermemeleri hem de iptal sonrası ücret iadesini geciktirmeleri nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin iptalinin derhal tamamlanmasını ve havale ile ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin daha fazla gecikmesi durumunda, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı ve süreci avukatım aracılığıyla takip edeceğimi belirtmek isterim.