to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Enjektör Temizleyicinin Boşa Gitmesi Ve Yeni Ürün Talebi
Rislone Ankara bayisi Car Power’dan 9 Şubat’ta enjektör temizleyici ürünü aldım. Ürünü almadan önce kullanımını özellikle sordum ve bana ürünün doğrudan yakıt deposuna boşaltılabileceği söylendi. Ben de bayi çalışanının verdiği bu bilgiye güvenerek ürünü bu şekilde kullandım.
Daha sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünle birlikte bir aparat (huni) kullanılması gerektiğini, kullanımın bu şekilde olması gerektiğini belirtti. Yani telefonda bana başka, WhatsApp üzerinden bambaşka bir bilgi verilmiş oldu ve bu nedenle ürünüm boşa gitti, ziyan oldu.
Telefonla tekrar bayiyi aradığımda, ürünü onların verdiği ilk talimatlar doğrultusunda kullandığımı, yanlış yönlendirildiğimi ve bu sebeple mağdur olduğumu, ürünü en azından tekrar göndermelerini talep ettiğimi açıkça ifade ettim; ancak yardımcı olmadılar.
Yanlış yönlendirme nedeniyle ziyan olan enjektör temizleyici ürünümün telafi edilmesini ve tarafıma yeni ürün gönderilmesini, ayrıca telefon ve WhatsApp üzerinden verilen bilgilerin tutarlı hale getirilmesi için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
