Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Amazon.com üzerinden Rislone Carpower markalı motor onarıcı ve krank keçesi onarıcı ürünlerini toplam 2.815 TL ödeyerek 11 Mayıs tarihinde sipariş verdim, ürünler 13 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, siparişini verdiğim bu ürünler yerine yaklaşık 150 TL değerinde iki adet çamaşır makinesi temizleyici gönderildiğini gördüm.

Siparişini verdiğim ürünlerden tamamen farklı ve çok daha düşük bedelli ürün gönderilmesi hem maddi olarak mağduriyet yaratmış hem de bu süreçte aldığım ürünlerin fiyatı arttığı için başlangıçtaki fiyat avantajımı kaybetmeme neden olmuştur. Üstelik Amazon üzerinden bu konuda canlı destek veya doğrudan muhatap bulabileceğim bir kanal da bulamadım, bu da sorunu çözmemi daha da zorlaştırdı.

Ben yanlış gelen çamaşır makinesi temizleyicilerini iade etmeye hazırım ancak para iadesi istemiyorum, ilk siparişimdeki şartlar korunarak satın aldığım Rislone Carpower motor onarıcı ve krank keçesi onarıcı ürünlerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Fiyat artışının bana yansıtılmadan, sipariş verdiğim tarihteki koşullar üzerinden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.