to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık – 03 Ocak tarihleri arasında Carplus Araç Kiralama’nın Bodrum şubesinden araç kiraladım. Aracı sözleşme koşullarına uygun şekilde iade etmeme rağmen, depozito iadesinden 900 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını kredi kartı ekstreme 10 Ocak 2026 tarihinde yansıdığını fark ettim. İlgili kiralama işleminin kontrat numarası B22687’dir.
Firma ile yaptığım telefon görüşmelerinde bu kesintinin “araç yıkama bedeli” adı altında alındığı tarafıma iletilmiştir. Ancak firmanın kendi sözleşmesinde, yalnızca aracın iç veya dış temizlik durumunun olağan kullanım sınırlarının üzerinde kirli, lekeli ya da hijyen açısından elverişsiz olması halinde detaylı temizlik yapılacağı ve bu durumda 2.500 TL + KDV temizlik bedeli tahsil edileceği açıkça yazmaktadır. Aracı teslim ettiğim esnada çekilen fotoğraflarda da görülebileceği üzere araç olağan kullanım sınırlarının dışında kirli değildir ve sözleşmede belirtilen bu koşullar oluşmamıştır.
Buna rağmen, sözleşmede yeri olmayan ve herhangi bir hukuki dayanağı bulunmayan 900 TL’lik bir kesinti yapılmıştır. Yaşanan bu durum üzerine firmayı 4–5 kez telefonla aramama ve internet sitelerindeki müşteri ilişkileri bölümünden yazılı başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamış, iade süreci başlatılmamıştır.
Açıkça haksız ve keyfi olduğunu düşündüğüm bu kesinti nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. 900 TL tutarındaki haksız kesintinin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bodrum Milas Havalimanı Carplus ofisinden 31.12.2025–04.01.2026 tarihleri arasında 4 günlük araç kiraladım. Aynı bölgede sık sık araç kiralayan biri olarak ilk kez bu kadar sorun yaşadım. Bana verilen 34 fjj 391 plakalı araç son derece bakımsız ve kötü durumdaydı. Frenlerden sürekli ses geliyordu, s...
16 Ekim tarihinde Bodrum Havalimanı'nda Carplus firmasından Fiat Egea (plaka: 34 FJK 498) marka bir araç kiraladım. Kiralama işlemi 17-21 Ekim tarihleri arasında, rezervasyon kodu yl_7948093 ile gerçekleşti. Aracı 21.00’de teslim aldım ve 9.30’da teslim ettim. Aracı ilk teslim aldığımda camları old...
Carplus araç kiralama firmasından 08.11.2023 tarihinden 12.11.2023 tarihine kadar Bodrum Havalimanı'ndan 34 d*** plakalı Hyundai Assan i20 markalı aracı şahsım adına kiraladım. Kiralama günü geldiğinde, aracı Bodrum Havalimanı'na teslim ederken firmanın tutumu ve provizyonda olan bakiyemden kesilen ...
2024 yılında Budget Bodrum ofisinden bir araç kiralaması yapmıştım. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, 24.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “kiralama bedeli” adı altında 9.049 TL çekildiğini fark ettim. O tarihten bu yana yaklaşık 45-50 gündür mağduriyetim devam ediyo...
18.09.2025 - 25.09.2025 tarihleri arasında Bodrum Havalimanı Garenta şubesinden Renault Express Kango model aracı 7 günlüğüne kiraladım. Aracı teslim alırken ve teslim ederken temizlikle ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Üstelik aracı 1 haftada minimum kirlenmiş şekilde teslim etmeme...
