Carmen Tekstil Kusurlu Elbiseye İade Reddi, Suç Bana Atılıyor

Trendyol üzerinden Carmen adlı satıcıdan 6 Mayıs’ta “lacivert v yaka kısa kollu büyük beden abiye elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında göğüs kısmında toplu iğne batırılıp çıkarılmış gibi delikler olduğunu gördüm ve ürünü hiç denemeden kusurlu ürün gerekçesiyle, Trendyol üzerinden iade kodu alarak iade ettim.

Bugün gelen bilgiyle iademin, ürünün satıcı tarafından tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iadesinin iptal edildiğini öğrendim. Ürünü hiç giymemiş olmama rağmen giyilmiş gibi suçlanıyorum ve ürün geldiğinde hijyen bandı yoktu, bu yüzden giymeyi tercih etmedim. 7.190 TL ödediğim bu ürün için, hem kusur olduğu açıkça ortadayken “yeniden satışa uygun değil” denilerek suç bana atılarak iademin reddedilmesini, hem de benden ürünü tekrar alıp yine kusurlu olduğu için itiraz etmemin istenmesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürün depolarında olmadığını söylediler; peki depolarında kusurlu ürün yoksa nasıl kusurlu bir ürün bana gönderildi? Ve ben neden kusuru bana ait olmayan bir ürün için kanıtlamak zorundayım? Kusurlu ve hijyen bandı olmayan bir ürün gönderilip suçun bana atılmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 11207706853’tür. Kusurlu olduğunu açıkça gördüğüm, göğüs kısmında delikler bulunan bu ürün için iademin onaylanmasını ve 7.190 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.