Carmen Tatlıcılık Ekşi Ekler Satıp İnsan Sağlığını Riske Ediyor

Güneşli şubede ekler siparişi verdim. Ancak eklerin tadı acı, ekşi ve garip bir hal almış; dondurulmuş olduğu için çatal bile giremiyor. Ürünü hemen geri göndermeme rağmen, ilgilenilmiş gibi yapılarak ücret adisyona eklenmiş. Ödemeyi tabii ki yaptım; ancak mesele 1 porsiyon ekler ücreti değil. Sorun, yapılan yanlış ve çok çirkin bir harekettir. 'Çikolatamız değişti' demekle olmaz; ekşiyen ekleri müşteriye sunup sonra ücret almak kabul edilemez. Bu, hem esnaf hem de marka olarak sizi değersiz kılar. Gerekli yerlere memnuniyetsizliğimi dile getireceğim. Müşteriye verdiğiniz değer için sizleri kutlarım.