Çarkbet’te 19 Bin TL Kayıp Ve Cevapsız Müşteri Desteği

29.03.2026 tarihinde Çarkbet adlı sitede hesabımda yaklaşık 21.500 TL bakiyem varken, 19.000 TL param resmen yok edildi ve kasa bakiyem 2.300 TL’ye düşürüldü. Sistem üzerinden 20.000 TL çekim talebi verdim; talep görünmesine rağmen para tarafıma hiçbir şekilde yatırılmadı ve ardından hesabımdaki bakiye 2.300 TL’ye düşmüş olarak göründü.

Hesabım Çarkbet’te “Erol2852” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Hiçbir oyun, işlem ya da onay vermediğim halde bakiyemin bu şekilde azaltılması kabul edilebilir bir durum değildir ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun sonrası sitenin canlı desteğine defalarca yazdım; ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece saçma ve geçiştiren cevaplar verildi. Çağrı merkezi ya da ulaşabileceğim düzgün bir müşteri hizmetleri kanalı da bulunmuyor, bu yüzden sorunum tamamen çözümsüz bırakıldı.

Çarkbet’in hesabımdan eksiltilen tutarları inceleyerek 19.000 TL paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.