Kapora Bilgisi Verilmeden Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

19.09.2025 tarihinde İzmir Havaalanı’ndan Carjet üzerinden Peugeot 208 model araç kiraladım. Kiralama sırasında herhangi bir kapora talebinden bahsedilmemişti. Aracı teslim almaya gittiğimde ise benden 1000 € kapora istendi. Bu nedenle aracı teslim almadım ve iptal talebinde bulundum.

Toplamda poliçe ile birlikte 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak ücret iadem yapılmıyor. Carjet’in internet sitesi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir mail adresi bulamadım ve verilen Malta numarasına da ulaşamıyorum. Elimde kiralama ile ilgili belgeler mevcut.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.