Araç Kiralamada Uydurma Hasar Raporu Ve 500 Euro Haksız Tahsilat Şoku

18 Eylül’de Carjet üzerinden 724 firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Citroen Berlingo model bir araç kiraladım ve 30 Eylül’de aynı ofise teslim ettim. 12 günlük kiralama sürecimde birçok sorun yaşadım. Öncelikle internet üzerinden seçtiğim aracı bana vermediler. Kredi kartım olmadığı için araç teslim etmeyeceklerini söylediler, ardından nakit ödeme yapabileceğimi belirterek bana başka bir araç verdiler.

Aracı teslim ettiğimde, mercimek tanesi kadar çok küçük bir vuruk için 500 Euro nakit para talep edildi. Bu hasar aracın hiç görünmeyecek bir yerindeydi ve bana uydurma bir hasar raporu düzenlendi. Parayı Carjet’ten tahsil edeceklerini, sigortam olmasa bile bu şekilde işlem yapılacağını söylediler. Benim daha önce birçok kez havaalanlarından araç kiralama tecrübem oldu, fakat böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.

724 firmasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir yanıt alamadım ve paramın iade edilmeyeceği söylendi. Yaşadığım bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve benden alınan 500 Euro’nun iadesini talep ediyorum.