to read complaints and reviews, or file yours.Zara Ve Cargo X’ten İletişimsizlik Nedeniyle 1000 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi
15.01.2026 tarihinde Zara firmasının online mağazasından 5413*****19 numaralı siparişi verdim. Teslimatımın Cargo X firması ile yapılacağı belirtildi; ancak bugün 28.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat adresim Ankara Altındağ olmasına rağmen süreçle ilgili ne Zara’dan ne de Cargo X’ten herhangi bir bilgilendirme almadım. Cargo X’in iletişim numaraları ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım.
Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen hem ürünlerim gecikti hem de müşteri olarak tamamen bilgisiz bırakıldım. Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde gerekli yasal işlemlere başlayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İletişim bilgilerim sistemde mevcuttur halen dönüş sağlanmamıştır
