Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargom Elime Ulaşmadı

Cargox Kargo aracılığıyla gönderilen Zara siparişime ait 21212207292500100033 numaralı kargom, 29.12.2025 tarihinden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Teslimat kodu tarafıma gönderildi, ancak kargo fiilen teslim edilmedi; ayrıca eve gelinmediği halde teslimat sağlanmış gibi işlenmiş.

Teslimat adresim Ankara Altındağ olmasına rağmen ne kurye ne de şube tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek teslimatın bir an önce yapılmasını veya kargonun kaybolduysa tarafıma resmi açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.