to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 02.02.2026 tarihinde hızlı teslimat seçeneğiyle yaklaşık 1.200 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimin kargo firması olarak Cargo X ile gönderileceği belirtildi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Cargo X, iki kez teslimat için “adres yanlış” gerekçesiyle geri gönderim girişiminde bulundu. Hem adresimi hem de telefon numaramı defalarca kez teyit etmeme rağmen herhangi bir düzeltme veya bilgilendirme yapılmadı ve teslimat yine gerçekleşmedi. Teslimat adresim Çorlu olmasına rağmen süreç boyunca ne kurye tarafından aranıyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme alıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Zara müşteri hizmetlerini hem de Cargo X müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sürekli oyalandığım, net bir çözüm sunulmadığı ve hızlı teslimat seçeneği almama rağmen bu kadar gecikme yaşandığı için ciddi anlamda mağdur oldum.
Kargo takip numaram 47114279938200100011’dir. Ürünümün acilen, daha fazla gecikme olmadan doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle ilgili birimlerin uyarılmasını talep ediyorum.
Zara’dan 23 Aralık’ta verdiğim ve Cargo X firmasına teslim edilen siparişim için teslim tarihi önce 25 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 26 Aralık olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve müşteri olarak süreç hakkında tamamen habersiz bırakıldım. ...
Cargo X firması ile büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5447*****42 numaralı siparişime ait, 3.350 TL tutarındaki gönderim, 47112848180800100032 takip numarası ile ilk günden bu yana Cargo X tarafından taşınıyor. Ancak teslimat tari...
Zara’dan yaptığım alışveriş, cargo X aracılığıyla 4 Aralık tarihinde kurye tarafından teslim alınmasına rağmen o günden bu yana tarafıma ulaştırılamadı. Kargomun kaybolduğu ya da çalındığı düşünülüyor, gönderiye hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sistemlerinde her gün tarihi bir gün ileri atarak güncelliy...
08.01.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş, 10.01.2026 tarihinde Cargo X tarafından kargoya kabul edildi ve 12.01.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben o gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve saat 22.04’te tarafıma “...
Yorumlar