to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan kargo ücretini ödeyerek verdiğim siparişler Cargox firması ile Maltepe adresime getiriliyor ve özellikle geç saatlerde teslim ediliyor. Son olarak geçen pazartesi ve bugün yine saat 22:00’den sonra kapıya gelinmesi hem aile düzenim hem de huzurum açısından ciddi rahatsızlık yaratıyor.
Bu durumla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözmek yerine yalnızca siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Ücretini ödediğim bir teslimatın bu kadar geç saatlere bırakılması ve bunun için çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Teslimatlarımın makul saat aralıklarında yapılmasını veya Zara üzerinden farklı bir kargo firması seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Hem Zara’nın hem de Cargox’un bu konuda gerekli düzenlemeyi yaparak müşterilerini mağdur etmeyecek bir teslimat süreci oluşturmasını istiyorum.
Zara’dan verdiğim siparişlerde teslimatın yapıldığı Cargo X firmasıyla ciddi zamanlama ve iletişim sorunu yaşıyorum. Teslimat adresim 18.30’da kapanmasına rağmen kargo her seferinde akşam 19.00 civarında getiriliyor ve bu yüzden teslimat yapılamıyor. Bu durumu toplamda 3 kez yaşadım; ilk olarak ekim...
Cargox firması yüzünden hem ben hem de iki yakınım çok ciddi mağduriyet yaşadık. Zara’dan verdiğimiz siparişler hiçbir şekilde adresimize getirilmiyor, teslim edilmiyor ve haber verilmeden iade ediliyor. Son siparişim için 1 haftadır kargo teslim edilmedi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iad...
Zara üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, cargox aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargomun teslimat tarihi sistemde defalarca güncellendi, sonrasında da hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “yetersiz adres” bilgisi girilerek gönderi için iade süreci başlatılmış. Aynı tarihte, ...
Zara’dan 5432*****36 numaralı ceket ve t-shirt siparişim, Cargox kargo firması tarafından teslim edilecekti. Siparişim için toplam 2.209 TL ödeme yaptım. Teslimatın ilk olarak 18 Ekim’de yapılacağı bildirildi; ancak teslimat tarihi önce 20 Ekim’e, ardından 21 Ekim’e ertelendi. Bugün 21 Ekim olmasına...
Yorumlar