to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişlerimin Gece Geç Saatte Teslim Edilmesi Aile Düzenimi Bozuyor
Zara’dan kargo ücretini ödeyerek verdiğim siparişler Cargox firması ile Maltepe adresime getiriliyor ve özellikle geç saatlerde teslim ediliyor. Son olarak geçen pazartesi ve bugün yine saat 22:00’den sonra kapıya gelinmesi hem aile düzenim hem de huzurum açısından ciddi rahatsızlık yaratıyor.
Bu durumla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözmek yerine yalnızca siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Ücretini ödediğim bir teslimatın bu kadar geç saatlere bırakılması ve bunun için çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Teslimatlarımın makul saat aralıklarında yapılmasını veya Zara üzerinden farklı bir kargo firması seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Hem Zara’nın hem de Cargox’un bu konuda gerekli düzenlemeyi yaparak müşterilerini mağdur etmeyecek bir teslimat süreci oluşturmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
