to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişlerimin Cargo X Tarafından Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Gecikme
Zara üzerinden verdiğim 5454*****26 ve 5453***8402 numaralı siparişlerim, Cargo X firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinde “dağıtıma çıktı” ve “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kargolarım yaklaşık 8–9 gündür şubede bekletiliyor ve adrese çıkarılmıyor.
Bugün özellikle müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderilerin gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen net bir tarih verilmiyor ve ürünlerimin iade süresi yaklaştığı halde hâlâ elime ulaşmadı. Cargo X’in ilgili şubesini aradığımda ise kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Bu süreçte hem Zara’dan hem de Cargo X’ten kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen adrese teslim edilmesini, teslimat gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Zara’nın sürekli sorun yaşatan bu kargo firmasıyla çalışma sürecini yeniden değerlendirmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
