to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5400*****41 numaralı siparişim için 13 Kasım Perşembe günü teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Kargo firması Cargox ile gönderildi. Zara'nın WhatsApp hattına durumu ilettim, dosyamı ilgili departmana ileteceklerini söylediler ancak net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağdur ediliyorum; ya ücret iadesi yapılsın ya da kargomun bulunmasını istiyorum.
Ayrıca, 26 Ekim'de aldığım 5437****710 numaralı siparişim küçük geldiği için İstanbul Suadiye Zara mağazasına iade ettim. Ürünü mağazaya teslim edeli 3 gün oldu, ancak 1.790 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Bugün ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; iade işleminin incelendiğini ve net bir tarih veremediklerini söylediler.
Her iki siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ücret iadesi veya eksik teslimatın çözülmesini talep ediyorum.
10/11/2025 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden 5442****280 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa adresine gönderilecekti. 12/11/2025 tarihinde kargo firmasından (takip no: 23508734193400100035) teslim edildiğine dair bir SMS ve teslim kodu geldi; fakat ne bana ne ...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
Zara online firmasından 23 Kasım'da yaptığım 5350*****58 sipariş numaralı alışveriş, 29 Kasım'da Kargoist ® firmasına ulaştırıldı; fakat kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle bugün 7 Aralık olmasına rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri temsilcisi ile bir haftadır her gün ara...
28.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.990 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5439*****96). Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Siparişin bana ulaşması gereken tarih 31.10.2025’ti ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslima...
17.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından toplam 5.870 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No 53945644297), Cargo X firması ile gönderildi ve 27 Ekim Pazartesi günü teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargo firması t...
Yorumlar