to read complaints and reviews, or file yours. 
10/11/2025 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden 5442****280 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa adresine gönderilecekti. 12/11/2025 tarihinde kargo firmasından (takip no: 23508734193400100035) teslim edildiğine dair bir SMS ve teslim kodu geldi; fakat ne bana ne de çevremdeki kimseye herhangi bir ürün teslim edilmedi, teslim kodu da kimse tarafından kullanılmadı.
Kargo firması teslim edilmeyen ürünü sistemde teslim edilmiş gibi gösterdi. Ayrıca kargo firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, konuyla ilgili araştırma başlatıldığını ve kargo firmasının dönüş yapacağını söylediler; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. 12.540 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişim hala elime ulaşmadığı için ücret iadesi yapılmasını veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Hem Zara’dan hem de kargo firmasından mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19:19’da Zara’dan aldığım siparişin cargox tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Takip numaram: 47107177799300100036, Zara sipariş kodum: 5440****890’dur. Teslimatın yapılması gereken adres Şişli Şube SS’nin dağıtım ala...
23 Ekim Perşembe 2025 tarihinde Zara online mağazasından Sipariş numarası: 5395***8405 ile 4970 TL tutarında etek, gömlek ve hırka siparişi verdim. Kargom cargox firması tarafından 47107686627400100072 takip numarası ile İstanbul Üsküdar’daki teslimat noktasına gönderilecekti ve 28 Ekim Salı 2025 ta...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
24 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden 3480 TL tutarında bir sipariş verdim ve Kargoist ile gönderileceği belirtildi. 25 Eylül’de teslimat günü olmasına rağmen, siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak bana, teslimatın gerçekleştiğine dair bir mesaj gönderildi. Teslim alma ...
24.07.2025'de Zara’dan verdiğim siparişin kargo takip numarası 23500825955300100035’tir. Siparişim toplam 2.429,00 TL tutarındadır. Ancak tarafıma ait gönderinin “b** s***” isimli farklı bir şahsa ve bana ait olmayan bir adrese teslim edildiği bilgisi iletildi. Ben bu gönderiyi kesinlikle teslim alm...
Yorumlar