to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Zara internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım ve Cargo X ile gönderilen kargom için özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek normalden daha yüksek kargo ücreti ödedim. Bunu da özellikle 8 Nisan’da elimde olsun diye yaptım.
8 Nisan sabahı kargomun 16:00–21:00 saatleri arasında teslim edileceğine dair SMS aldım; ancak belirtilen saatler içinde hiçbir teslimat yapılmadı, kurye gelmedi. Daha önce de Cargo X ile benzer bir sorun yaşamış ve “kuryenin arabası bozuk” gerekçesiyle kargom ertesi gün teslim edilmişti. Buna rağmen yine güvenip ekstra ücret ödemiş olmama karşın, söz verilen tarihte teslimat yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Zara tarafında siparişin çıkışında bir sorun görünmüyor; ancak Cargo X müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. 47121834564100100098 takip numaralı gönderim, bir günde teslim edilsin diye yüksek kargo ücreti ödediğim halde 8 Nisan günü tarafıma teslim edilmemiştir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim yüksek kargo ücretinin iadesini ve gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Cargo X’un taahhüt ettiği teslimat sürelerine uyması ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin sağlanması konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Cargo X firması aracılığıyla Zara mağazasından aldığım kıyafetlerin yer aldığı, 47116703864600100039 takip numaralı kargom 21 Ocak Çarşamba günü Kadıköy/İstanbul teslimat şubesine ulaşmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde, benim hiçbir şekilde talep etmediğim halde “randevulu t...
Zara’nın internet sitesinden verdiğim ve Cargo X ile gönderilen siparişim 20 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatım hakkında bilgi alabileceğim, muhatap bulabileceğim hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum. Gönderime ait Cargo X takip ...
Zara uygulaması üzerinden 8 Ocak tarihinde ekstra kargo ücreti ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişimin 10 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu tarihte kargom teslim edilmedi, tahmini teslimat tarihini uzattılar ve yine teslim yapılmadı. Zara’nın çalıştığı Cargo ...
Yorumlar