to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimde Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Zara’nın online sitesinden verdiğim sipariş için Cargo X üzerinden teslimat yapılacaktı. Ürünlerimin 18 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve bu tarih için özellikle ekstra kargo ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini seçtim. Ancak Cargo X’in sitesinde teslim tarihinin 23 Mart olarak göründüğünü bugün fark ettim, tarafıma da hiçbir bilgilendirme veya mesaj gelmedi.
Ben 18 Mart dışında teslimat adresinde olmayacağım ve ürünlerin mutlaka belirtilen bugün, yani 18 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyor. Bu gecikme hem planlarımı bozuyor hem de ekstra ödediğim kargo ücretinin amacını tamamen ortadan kaldırıyor. Siparişe ait Cargo X takip numaram 47120195432900100031’dir.
Ürünlerimin acilen, söz verildiği gibi 18 Mart tarihinde teslim edilmesini ve ödediğim ekstra kargo ücretinin karşılığının verilmesini, aksi halde gecikme ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Çözüm basit. Bugün kargomu teslim almak istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonlara cevap vermiyorlar.
Kaç gün geçti hala tek bir mesaj yok. Kargo durumunda bir değişiklik yok. Bu kadar sorumsuz bir kargo şirketi görmedim
Zara, kargom teslim edilmediği için ödememi iade etti.
