Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo X Yanlış Alıcı Kabul Etmedi Kaydı

14.10.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum siparişimin Cargo X firması tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 5 gündür kargo bekliyorum, ancak teslimat yapılmadığı halde sistemde “Kağıthane Şube · Alıcı Kabul Etmedi – İade” şeklinde görünmekte ve sanki ben ürünü reddetmişim gibi yanlış bir kayıt oluşturulmuş.

Kargo takip numaram 47137734272500100090’dur. Kargo firması adrese gelmediği halde gelmiş gibi gösterip “alıcı kabul etmedi” şeklinde işlem yapmış durumda. Bu nedenle ne ürünü teslim alabiliyorum ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Defalarca yazmama ve süreci takip etmeme rağmen sonuç alamadım, artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Hem Zara hem de Cargo X tarafıyla iletişimde olduğum söylense de ortada somut bir çözüm yok. Ürünün acilen, herhangi bir iptal ya da iade sürecine girmeden, doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış girilen “alıcı kabul etmedi – iade” kaydının da düzeltilerek gönderimin gecikmesinin telafi edilmesini istiyorum.