to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Pudo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Kargo Cevapsız
Zara’dan aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 6’sı teslim tarihi olarak görünmesine rağmen kargom günlerdir Pudo’ya teslim edilmiyor ve sistemde sürekli “dağıtımda” şeklinde görünüyor. Ürün bir türlü Pudo noktasına bırakılmadığı için teslim alamıyorum.
Bu süreçte kargo firmasını telefonla defalarca aramama rağmen telefona cevap vermiyorlar. Ürünü teslim alabilmek için kaç kilometre yol gidip dağıtım yerlerine kadar gitmek zorunda kaldım ancak saat 4 gibi çıktıkları söylendi ve yine mağdur oldum. Takip numaram 47114548400600100078, statüsü hâlâ “Kargonuz dağıtımda” olarak görünüyor.
Ürünümün acilen Pudo noktasına bırakılmasını ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
