to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden 28.11.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişlerimin teslimatını Cargo X firmasının yapması gerekiyordu ve teslimat noktası olarak Pudo’ya ait teslimat dolaplarını seçmiştim. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, beni mağdur edecek şekilde 01.12.2025 itibarıyla kargolarım için iade süreci başlatılmıştır.
Tarafıma ne Cargo X tarafından ne de Zara tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne arayan oldu ne de soran. Durumu fark edince Zara ile iletişime geçtiğimde, teknik bir aksaklık sebebiyle kargo firmasının iade sürecine girdiği ve bu aşamadan sonra yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ardından defalarca Cargo X firmasını aramama ve mail atmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
23509034331300100074 ve 23509812628800100070 takip numaralı gönderilerim için, ürünlerimin anlaşmalı olduğum şekilde Pudo teslimat dolaplarına yönlendirilmesini veya en azından benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde iade süreci başlatılması ve sonrasında muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değildir.
14.11.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin iki parçasından birini teslim aldım, ancak diğer parçamı halen teslim alamadım. Cargox ile gönderilen ve Takip No: 235*****726900100031 olan kargomun ilgili şubeye hiç ulaşmadığını cargox’ın kendi takip sayfasından gördüm. Teslimatın gecikmesi üzerine...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan 21 Kasım saat 10.30’da, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek erken teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünün fiyatı 2.790 TL idi, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.940 TL ödedim. Buna rağmen o gün kargom elime ulaşmadı. 22 Kasım’da Cargo X’i arayarak iade talebinde b...
24.11.2025 tarihinde Zara’dan 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişim Cargo X ile İstanbul Şişli şubesinden iş yerime teslim edilmek üzere kargoya verildi. 25.11.2025 tarihinde saat 18:57’de cep telefonuma 'Kargonuz teslim edildi' şeklinde bir mesaj geldi; ancak o gün boyunca iş ye...
8 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan sipariş ettiğim ve Cargo X ile gönderilen, 23507522333900100030 takip numaralı kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargo tarihi değiştirildi, ar...
11 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5400*****41 numaralı siparişim için 13 Kasım Perşembe günü teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Kargo firması Cargox ile gönderildi. Zara'nın WhatsApp hattına durumu ilettim, dosyamı ilgili departmana iletec...
Yorumlar