to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimdeki Kargonun Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
Zara’dan verdiğim sipariş, Cargox firması tarafından kargolandı. Kargom dün dağıtıma çıkmasına rağmen akşam saat 22.00’de teslimatın geciktiği ve ertesi gün yapılacağına dair SMS aldım. Bugün ise bütün gün evde olmama rağmen kargom yine teslim edilmedi.
Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe. Cargox müşteri hizmetlerine yazdığımda kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi. Ne kargo firmasında ne de bu süreçte karşımızda muhatap bulabiliyoruz.
Perşembe günü tatile çıkacağım için siparişimdeki ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve en geç yarın elime ulaşması gerekiyor. Teslimatın üst üste ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acil olarak teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
