to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Aslında Teslim Edilmedi
Zara mobil uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, sistemde 3 gün önce Cargo X firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen cumartesi günü tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde kargoyu teslim almışım gibi gösterildim. Cargo X firmasına ait 47127688785200100039 numaralı kargo takipli gönderim için bana hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün teslim almadım.
Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında aranarak benden teslimat kodu istendi, ancak buna rağmen ne kargom tarafıma ulaştırıldı ne de sonrasında sağlıklı bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Kargo hareketlerinde gönderimin teslim edildiği görülüyor olmasına karşın ortada bir teslimat yok. Ayrıca benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu görmek de bu durumla ilgili endişemi artırıyor.
Sipariş numaram 5433*****41’dir. Kargomun hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin derhal düzeltilmesini ve 47127688785200100039 numaralı gönderimin acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
