to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Cargo X İade Süreci Ve İletişim Sorunu
Zara’dan verdiğim ve Cargo X firmasıyla gönderilen siparişim, 25 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç ulaşmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için 5 Haziran’da Cargo X ile yaptığım görüşmede, paketi aynı adrese yeniden dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Ancak 8 Haziran tarihinde sisteme baktığımda kargonun teslim edilmeden iade sürecine alındığını gördüm.
Şu anda ne Zara’ya ne de Cargo X firmasına ulaşabiliyorum, karşıma herhangi bir muhatap çıkmıyor. Zara sipariş numaram 5428*****75, Cargo X kargo takip numaram ise 47125433524800100036’dır.
Ben ürünümün, başta seçtiğim İstanbul adresine bir an önce yeniden gönderilmesini ve bu yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
