to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Cargo X Tarafından İş Yerime Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Zara online mağazasından 02.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimin Cargo X tarafından taşınan 23514355109000100038 numaralı gönderisi 10 Ocak’ta teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 10 Ocak günü için sisteme “haber formu bırakıldı, firma/resmi kurum kapalı” şeklinde not düşülmüş; ancak İstanbul Havalimanı’nda çalışıyorum ve o gün mesaimde, işyerimde aktif olarak bulunuyordum, herhangi bir gelen olmadı, aranmadım, bilgilendirilmedim.
Şu an kargonun durumuna ilişkin sistemde de net bir bilgi bulunmuyor, yeniden dağıtıma çıkacağı ya da iade sürecine girdiğine dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Cargo X ile iletişim kurmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Zara’dan ise henüz bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin Cargo X tarafından acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamazsa, gönderimin vakit kaybetmeden farklı ve güvenilir bir kargo firması aracılığıyla tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
