to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim 18 Gün Gecikti, Kargo İletişimsiz; Tam İade Talep Ediyorum
28 Aralık’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.749 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi, teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz olmasına rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte uzun süredir “Balçık aktarmada” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Cargo X firmasını hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonlar açılıyor ne de yazdıklarıma geri dönüş yapılıyor. Bu süreçte ne kargo firması ne de Zara tarafından bilgilendirilmedim.
Bu kadar gecikme ve iletişimsizlikten sonra ürünü artık istemiyorum. Zara’dan bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
